Prozess-, Change- & Circular-Economy-Cockpit
Code-based Continuous Controlled Privacy.
Bestehende Systeme per E-Mail steuern, Reparatur- & Ressourcenflüsse vorhersagen und Mitarbeitende zu Mitgestaltern machen.
Google Cloud Partner (europe-west3) · DAVi Association API(öffnet davi.center in neuem Tab) (DOAL 1.1) · M2G Retail- & Repair-Adapter · ISO/IEC TS 27560 E-Chain.
Aus welcher Sicht schauen Sie darauf?Datenschutz- & Change-Fundament
Verwaiste Altsysteme, ungeklärte Schatten-IT und Reibung in Service-Prozessen sind digitaler Weltraummüll. smarties.cloud räumt ihn auf, bevor beschleunigt wird – auf Google-Cloud-Infrastruktur und mit den Datenschutzbewertungen der DAVi Association(öffnet davi.center in neuem Tab).
Mit smarties.cloud reiten Sie auf der grünen Datenschutzwelle.
IT-Keller & Legacy-Adapter
Verwaiste Datenbestände werden bereinigt, Bestands-ERP und E-Mail über saubere Adapter angebunden. Was funktioniert, bleibt.
Code-Based Continuous Privacy
Jede Systemänderung durchläuft wie in einer CI-Pipeline die DAVi(öffnet davi.center in neuem Tab)-Ampel (Grün/Gelb/Rot), bevor sie produktiv geht.
Mensch & Mitbestimmung
Interne Kommunikation und Feedback-Rückkanal: Mitarbeitende behalten die Datenkontrolle und passen Oberflächen per Knopfdruck an ihren Arbeitsalltag an.
Tippen oder zeigen Sie auf ein Siegel, um mehr zu erfahren.
So prüft die DAVi Association API(öffnet davi.center in neuem Tab): Bevor smarties.cloud einen Dienst nutzt oder ein Dokument verarbeitet, fragt das System die Ampel ab.
Ihre Perspektive
Wählen Sie eine Rolle – die Seite hebt danach die für Sie wichtigen Schritte und Momente hervor.
Kurz gesagt
In einfachen Worten
Wir werfen funktionierende Programme nicht weg, sondern räumen den Datenmüll auf und hängen uns per E-Mail-Adapter daran.
In einfachen Worten
Firmenregeln, Arbeitsabläufe und tagesaktuelle Reparatur- oder Serviceaufträge liegen in getrennten Fächern.
In einfachen Worten
Ein Reparaturauftrag oder Lieferschein kommt einfach per E-Mail herein – das System prüft Garantie, Datenschutz und Ersatzteilbedarf automatisch.
In einfachen Worten
Technik nützt nichts, wenn das Team sie ablehnt. Wir begleiten Mitarbeitende genauso verständlich wie Eltern und Schüler.
In einfachen Worten
Wenn ein Knopf im Alltag nervt, melden Mitarbeitende das direkt im System – und sehen sofort, dass ihre Anregung umgesetzt wird.
Ein Vormittag zwischen Filiale, Werkstatt und IT
Ein Schulträger gibt 40 defekte Tablets beim Retail-Partner ab. Gleichzeitig ändert sich im Unternehmen eine interne Freigaberichtlinie – beides muss heute sauber durchlaufen.
Annahme & Intranet
Ticket 2026-1042
40 Tablets · Schulträger
Displaybruch 23 · Akku 11 · Ladebuchse 6 – Abholung gewünscht vor Schulstart.
Intranet: Freigaberichtlinie v3.2
Das Service-Ticket wird einfach weitergeleitet. Das Add-on kapselt die Kundendaten und berechnet den Ersatzteilbedarf für die nächste Woche.
An:service@retail.smarties.cloud
Betreff: WG: Reparaturauftrag 40 Tablets
Bitte einplanen, Abholung vor Schulstart.
Annahmeprotokoll_1042.pdf
Ein Techniker meldet per Klick: „Seriennummern-Feld zu klein auf dem Werkstatt-Tablet“. Die KI ordnet das Ticket in Schicht 3 ein und legt den Wunsch als Vorschlag für das IT-Team in Schicht 2 an.
Ingest
Ticket erkannt
KI-Strukturierung
schlägt vor
DAVi-Ampel
Gelb · mit TOMs
Schicht 3
mit Ablaufdatum
Co-Creation-Loop
UI-Wunsch „Seriennummern-Feld“ → Vorschlag in Schicht 2, wartet auf Freigabe durch das IT-Team.
Der Kunde erhält den Abholtermin, ohne dass Lerndaten preisgegeben werden. Der Techniker erhält die Quittung, dass sein UI-Wunsch für den nächsten Sprint freigegeben wurde.
OutcomeReceipt · Ticket 1042
SHA-256 · E-Chain · 08:19:42
UI-Wunsch freigegeben für den nächsten Sprint
Wann können wir die Tablets abholen?
Donnerstag ab 10 Uhr – alle 40 Geräte, 31 davon über die Garantie.
Annahme & Intranet
Ticket 2026-1042
40 Tablets · Schulträger
Displaybruch 23 · Akku 11 · Ladebuchse 6 – Abholung gewünscht vor Schulstart.
Intranet: Freigaberichtlinie v3.2
Architektur der Anbindungen
Bestandssysteme bleiben führend. E-Mail, Retail-Adapter, KI und Nachweis hängen an austauschbaren Bausteinen. Scheitert ein Aufruf, bleibt er als offene Aufgabe sichtbar – nichts verschwindet im Keller.
Wo Arbeit entsteht und verantwortet wird
Filiale & Werkstatt
Annahme, Abholung
Mitarbeitende
Feedback-Rückkanal
Change-Leitung
Freigaben
3+1 Wissensschichten
Schicht 1
Governance & Richtlinien
Schicht 2
Prozess- & Change-Wissen
Schicht 3
Repair-Queue mit Ablaufdatum
Schicht 4 (optional)
CSRD/ESG-Chronik
Schlägt vor – entscheidet nicht
Ticket-Strukturierung
Gemini, EU-Region
P80/P95-Forecast
Ersatzteile & Kapazität
Prüfen, freigeben, quittieren
DAVi Association API
Ampel je Änderung
E-Chain
ISO/IEC TS 27560
Co-Creation-Freigabe
Mensch entscheidet
Drei getrennte Statusfamilien halten fachliche Freigabe, Aufgabenstand und technisches Ergebnis auseinander. KI darf vorschlagen und vorsortieren, aber weder eine Freigabe noch eine Veröffentlichung allein erzeugen.
Aufgabenstatus
Lebenszyklus eines einzelnen Arbeitspakets.
Fachlicher Status
Entscheidung der Verwaltung – nie durch die KI.
Technischer Status
Ergebnis eines externen Aufrufs, getrennt vom Geschäftsstatus.
Der Kern läuft sofort. Adapter werden erst scharf geschaltet, wenn Zuständigkeiten, Mitbestimmung und Zugänge geklärt sind.
Change- & Wissens-Kern
Wissensschichten, E-Mail-Ingest, Change-Kommunikation, E-Chain.
M2G Retail- & Circular-Economy-Adapter
Reparatur- und Garantieflüsse inkl. P80/P95-Forecast.
IT-Keller-Garbage-Collection
Bereinigung verwaister Bestände und Legacy-ERP-Connector.
Co-Creation-Sandbox
Interne Entwickler-Community für freigegebene UI-Wünsche.
Kontakt
Wir zeigen Ihnen in einem kurzen Gespräch, wie Bestandssysteme, Retail-Adapter und Mitarbeiter-Rückkanal zusammenspielen – und wo Ihr Aufräumen am meisten bringt.